Перейти к содержимому


Время обработки вопросов и поменять безопастность


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 5

#1 shaxlo

shaxlo

    Стажер

  • Пользователи
  • Pip
  • 33 сообщений
  • 1 баллов репутации

Отправлено 01 Август 2015 - 14:00

Здравствуйте.2 месяца длится это проблема.не могу снять средства со счета потому что смс не приходит вайбер и ватцап тоже.неделями пробовала . месяц назад написала в службу поддержки  Евгений support@webtransfer.com ,как пологается на смену номера телефона.-вопрос на статус обработки .потом пробовала менять безопосность.и 2 недели назад написала письмо на перевод безопастности из смс на э-почту.приняли запрос но все еще не меняли . написала в онлайн чат.они говорятне хотять дублировать ответ ,только ждите,мы не можем вам помоч!
и так уже 2 месяца не могу снять средства. есть ли последний срок обработки опросов .
и что мне делать?

#2 Роман Соломаха

Роман Соломаха

    Банкир

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 1 940 сообщений
  • 93 баллов репутации
  • ГородКривой Рог


Полученые награды

Отправлено 01 Август 2015 - 14:08

https://webtransfer.zendesk.com/hc/ru/

через поиск найдите свой вопрос там много решений, и потому Вам не отвечают.

Если почта не с двойной авторизацией и не меняете её пароль два раза в год то скорее всего Вас ограбят.

Нужно найти хороший почтовый сервис.

Но сначала решить по ссылке.

#3 IvanDanilov

IvanDanilov

    Новичок

  • Пользователи
  • 17 сообщений
  • 1 баллов репутации
  • Городwebtransfer-merchant.com

Отправлено 01 Август 2015 - 18:15

Да, проблема есть с Viber и WhatsApp (Об этом выше стоящие знают). Просто смените способ подтверждение на СМС (Можно без подтверждения) и примите код по СМС.

#4 Роман Соломаха

Роман Соломаха

    Банкир

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 1 940 сообщений
  • 93 баллов репутации
  • ГородКривой Рог


Полученые награды

Отправлено 01 Август 2015 - 18:29

Вроде по тексту ей СМС вообще не приходит.

#5 shaxlo

shaxlo

    Стажер

  • Пользователи
  • Pip
  • 33 сообщений
  • 1 баллов репутации

Отправлено 01 Август 2015 - 19:18

через поиск нет решении.нужна одна смс чтоб отключить защиту или переводить на э-почту

#6 Роман Соломаха

Роман Соломаха

    Банкир

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 1 940 сообщений
  • 93 баллов репутации
  • ГородКривой Рог


Полученые награды

Отправлено 01 Август 2015 - 19:32

https://webtransfer....не-приходит-смс

Там подробно.




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных